여보세요?가 아닌 소속 이름부터 먼저! 🙋‍♀️

비즈니스 통화는 서로 본인이 담당하는 업무를 위해 이루어집니다.

때문에, 전화 통화를 하는 사람이 어디 소속(회사 또는 부서 등)인지와 누구(이름 및 직책, 직급 등)인지를 바로 밝혀야 합니다.

그럼 상대방도 빠르게 통화 상대를 인지한 채 본론으로 들어가거나 혹은 담당자 연결을 요구할 수 있습니다.

메모하며 통화하기 📑

전화 통화 비즈니스의 장점은 빠르고 간단하게 용건을 주고받으며 피드백을 요구할 수 있다는 것인데요.

하지만, 대화가 얼굴을 마주하지 않은 채 오가는 만큼 말의 뉘앙스를 오해하거나 앞서 지나간 대화를 잊어버릴 수 있다는 단점이 있습니다.

따라서, 중요한 키워드와 내용은 메모해가면서 통화를 하고 헷갈리거나 오해의 여지가 있는 부분은 메모해두었다 전화 통화 종료 전에 한 번 더 확인해 봐야합니다.