계약서인사말근로계약서PPT차용증급여명세서세금계산서이력서재직증명서내용증명제안서PPT템플릿연봉계약서
인기 검색어
  •  
 
좋은글 나누기
joungul.co.kr 에서 제공하는 좋은글 입니다.
바쁜 일상 속에 잠시 쉬어가는 공간이 되었으면 합니다.
호텔상식 - 3 벨맨(Bell Man)
벨맨(Bell Man)은 고객이 호텔에 들어서면 정중히 로비에서 고객을 마중해 주고 프론트 데스크(Front Desk)로 안내를 해 주는 제복(uniform)을 입은 호텔종사원이다.

벨맨(Bell Man)은 고객이 프론트 데스크에서 등록이 끝나면 고객의 짐을 들고, 고객을 객실에 안내하여 창문, 목욕탕, 옷걸이, 집기 등의 모든 설비 비품의 사용과 설비 상태의 체크를 거쳐 고객의 객실 내 설비이용을 좀 더 손쉽게 도와준다.

또한 고객이 체크 아웃시 고객의 짐을 거들어 주며, 여러 가지 잔심부름을 맡아하기도 한다.

벨맨(Bell Man)이 하는 이러한 서비스는 벨맨서비스(Bell Man Service)라고 하는데, 최초에 벨맨(Bell Man)은 벨홉(Bell Hop)이라고 불렸다.

초기의 호텔이나 여인숙에서는 방마다 벨을 달아 두었는데 이 벨 소리를 듣고 달려온다는 데서 그런 호칭이 붙게 되었다고 한다.

호텔에 따라 고객의 짐을 나르는 포터(Porter)가 별도로 있기도 하지만, 대부분의 호텔에서는 포터의 업무를 벨맨이 함께 하고 있다.


by http://cafe.daum.net/bigmemories
 
비즈폼
(주)비즈폼 서울시 강남구 역삼로 204 (역삼동) 604호 / 부산시 해운대구 해운대해변로 257, 1601호 (하버타운)
대표이사 : 이선규 / 개인정보책임자 : 손언영 / Tel.1588-8443 Fax.080-082-4990/비즈폼 써포트
사업자등록번호 : 605-81-38178 / 통신판매업 신고번호 : 제2015-부산해운-0582호
Copyright (c) 2000-2024 by bizforms.co.kr All rights reserved.
고객센터 1588-8443. 오전9:30~12:30, 오후13:30~17:30 전화상담예약 원격지원요청
전화전 클릭
 클린사이트 선정