성과 달성평가지 (MBO평가) 서식입니다. 기본정보, 목표 설정, 성과 달성도 평가, 최종 평가내용, 평가자 서명으로 구성되어 있습니다. ✅ 목표 설정 단계의 SMART 원칙 적용 MBO 평가의 공정성은 기간 초 목표 설정의 품질에서 결정됩니다. 모호한 목표는 평가 단계에서 해석 차이로 인한 분쟁의 원인이 됩니다. - SMART 기준 충족 확인 : 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성(Relevant), 기한 명시(Time-bound)의 5가지 기준을 목표 설정 시 체크. "고객 만족도 향상"처럼 모호한 목표보다 "반기 말까지 고객 만족도 설문 점수 4.0점 이상 달성"처럼 측정 기준과 기한이 명확한 목표를 설정해야 평가 단계에서 달성 여부를 객관적으로 판단 가능 - 도전적이되 달성 가능한 수준 : 목표 수치가 너무 낮으면 성과 관리의 의미가 없고 너무 높으면 처음부터 포기하는 분위기가 형성됨. 전년도 실적의 110~120% 수준을 기준으로 직원의 역량과 환경 변화를 반영한 도전적이면서 달성 가능한 목표를 합의하는 과정이 MBO의 핵심 💡 작성 TIP MBO 평가에서 가장 중요한 것은 기간 초 목표 설정 면담에 충분한 시간을 투자하는 것입니다. 목표가 불명확하거나 일방적으로 설정되면 평가 단계에서 "그런 목표에 합의한 적 없다"는 분쟁이 발생합니다. 목표 설정 완료 후 피평가자와 평가자가 모두 서명한 목표 합의서를 보관하고 평가 시 합의된 목표 대비 실적만을 기준으로 평가하는 원칙을 일관되게 지키는 것이 MBO 제도의 신뢰성을 유지하는 핵심입니다.