또 다른 열정을 만나다
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비즈폼, 또 다른 열정을 만나다 | ||
고리시스템즈│한미은 실장님 | ||
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비즈폼 2년 차 기업회원이신 한미은 실장님(고리시스템즈)은 주위 사람까지 기분 좋게 만드는 밝은 에너지로 가득하신 분입니다. 자신의 일에 대한 확고한 믿음과 열정으로 가득한 한실장님과의 유쾌한 인터뷰기를 들려드립니다. 투철한 서비스 정신으로 늘 고객을 생각하는 한실장님의 매력에 푹 빠질 수 밖에 없었습니다. | ||
혼자서는 버거웠는데, 비즈폼 도움을 많이 받았죠. | ||
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한실장님은 2년 차 비즈폼 기업회원이신데요. 비즈폼을 계속 이용해야겠다고 생각하신 결정적인 계기가 있으셨다면서요. 비즈폼 기업회원으로 일 년을 사용하고 있었는데 제 생일 때 메일이 한 통 왔어요. 생각지도 못한 메일에 감동을 받았어요. 그때 메일을 출력해서 제 책상에 붙여놓았어요. 저도 이렇게 세심한 부분을 놓치지 않고 우리 고객관리에 더 애써야겠다고 자극을 받았었죠. 오늘 이렇게 방문하신 것도 정말 놀라워요. 처음엔 긴가민가 했는데 직접 찾아오시는 것을 보고 또 한 번 놀랐죠. 오늘 여기까지 와주신걸 보니, 비즈폼이 더 좋아졌어요. ‘정말 고객을 위해 노력하는구나’ 하고 생각했죠. |
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일하실 때 꼭 필요한 서식이나 비즈폼에서 주로 사용하는 서식이나 서비스가 있으신가요. 보셔서 알겠지만 주로 외부업무가 많아요. 제품 발주나 물류 입고 등 쉴 틈 없이 움직여야 해요. 업무 외 시간에 서류정리나 문서작업을 할이 많은데 혼자서는 벅차더라구요. 그러다 자연스럽게 비즈폼을 알게 되었고 많은 도움을 받았어요. 저는 실무자이자 관리자로서 제품 수주, 발주. 경리, 총무 등 사무실 전반적인 업무를 다 하고 있어요. 업무와 관련된 다양한 서식을 사용하고 있어요. | ||
고객과의 신뢰가 쌓이면 자연스럽게 고객만족이라는 좋은 결과가 따라와요. | ||
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꾸준히 고객과의 신뢰를 유지해 나가기 위한 실장님의 노력이 느껴지네요. 힘드시겠지만 보람도 많이 느끼시죠. 착한 가격, 좋은 품질로 고객님과의 신뢰를 계속 쌓아 나가고 있어요. 회사가 9년 정도 되었는데 한 번 인연을 맺은 고객님과 거래처 분들은 오랫동안 우리를 믿고 애용해 주시고 있으세요. 늘 감사하죠. 예전에 납품을 담당하는 직원이 일이 생겨 거래처에 사장님께서 대신 납품하러 가신 적이 있어요. 그런데 거래처 사장님이 다른 회사의 신규 영업사원인 줄 아신 거예요. ‘저희 거래하는 곳 있어요. 안 바꿀 거에요’라고 말씀하신 에피소드가 있어요. 그만큼 우리 고객님들은 저희를 믿고 만족해 주시고 있다는 증거죠. 앞으로도 우리 고객님들을 실망하게 하지 않고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 거에요. | ||
규모는 작지만, 가능성은 무한해요. 저희에겐 더 큰 미래가 있죠. | ||
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마지막으로 비즈폼에 바라는 점이나 당부하고 싶은 이야기가 있으시면 말씀해주세요. 개인적으로 비즈폼 서식을 다운 받으면 제 업무에 맞게 수정해서 쓰는 편인데요. 아무래도 실무에 100%로 딱 맞지는 않죠. 이렇게 직접 현장에 와주시니 실무에 더 가까운 서식을 기대해도 좋을 것 같네요. 앞으로 비즈폼을 계속해서 이용할 것 같아요. 지금처럼 고객 중심의 서비스 마인드를 잃지 않았으면 해요. | ||
바쁘신 중에도 인터뷰에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다. | ||
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인터뷰 도중에도 계속 전화기가 울려대고 물류 입고가 들어왔는데요. 바쁘게 뛰어 나가 일을 돕다가도 다시 돌아오셔 미안하다며 웃음을 보였습니다. 그 웃음이 정말로 일을 즐겁게 하는 것 같아 덩달아 미소 짓게 하였습니다. 바쁘신 중에도 친절에 인터뷰에 응해주신 한미은 실장님께 다시한번 감사 드립니다.
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인터뷰 人 한미은 실장님(비즈폼 기업회원 3년차)
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