퇴근 후 온 업무 카톡, 답하면 일한 걸까?

이 콘텐츠가 다루는 것

카톡이 근무가 되는 기준

법원과 고용노동부가 근로시간을 가르는 네 가지 기준을 담았어요.

이 콘텐츠로 할 수 있는것

내 카톡 수당 계산

월급과 처리 시간을 넣으면 받을 수 있는 수당이 바로 나와요.

이까지 챙기면 좋아요

남겨 둘 기록 체크

수당을 따질 때 필요한 기록 여섯 가지를 PDF로 받아 둘 수 있어요.

핵심 요약 - 3줄 정리

퇴근 후 카톡이라도 회사 지시로 실제 업무를 처리했다면 근로시간이 될 수 있어요.
연장근로라면 통상임금의 50%를 더 받고, 못 받은 수당은 3년 안에 청구할 수 있어요.
지시 메시지와 처리를 시작하고 끝낸 시각을 남겨 두는 게 가장 확실한 근거예요.

PDF 체크리스트 다운로드

이런 카톡, 근무시간에 들어갈까요

직장갑질119 조사에서 직장인 3명 중 2명이 최근 1년 사이 퇴근 후나 쉬는 날 업무 연락을 받았다고 답했어요. 그중 30.5%는 회사 밖에서 지시받은 일을 실제로 처리했습니다. 흔히 받는 메시지를 두 가지 예시로 나눴어요. 보고 싶은 예시를 눌러 대화를 확인해 보세요.

영업2팀 (6)예시 대화

메시지 입력

대화가 끝나면, 이 카톡이 근무로 인정되는지 여기에 나와요.

근무인지 가르는 네 가지

법원과 고용노동부는 메신저인지 사무실인지보다 이 네 가지를 봐요. 같은 상황도 말 한마디로 갈려요.

판단 기준	근무로 볼 수 있는 말	근무로 보기 어려운 말
회사의 지시가 있었나	견적서 수정해서 고객사에 보내 주세요	내일 회의 10시로 바뀌었어요
해야만 하는 일이었나	오늘 밤까지 보내 주세요	시간 될 때 한번 봐 줘요
거절하면 불이익이 있나	아직 확인 안 했어요? 내일 얘기 좀 해요	바쁘면 월요일에 봐도 돼요
연락을 기다려야 했나	고객 문의 오면 바로 응대해 주세요	내일 출근해서 확인해 주세요

근로기준법은 작업을 위해 사용자의 지휘·감독 아래 있는 대기시간도 근로시간으로 본다고 정해요. 그래서 일한 장소가 집이고 도구가 휴대폰이어도, 위 네 가지에 해당하면 근무가 될 수 있어요.근로기준법 제50조 제3항 · 고용노동부 근로시간 판단 기준(2018. 6.) · 대법원 2017. 12. 5. 선고 2014다74254

노트북 앞에서 휴대폰으로 메신저를 확인하는 모습 — 답장 한 줄로 끝났는지, 자료를 열고 일을 했는지가 갈라요.

내 카톡, 수당으로 따지면 얼마일까

월급과 일주일에 카톡으로 일한 시간을 넣으면 임금명세서처럼 계산 내역이 나와요.

세전 월급원

일주일에 카톡으로 일한 시간 2시간

회사 직원 수

시간외근무수당 계산 내역5명 이상 사업장

항목	계산 방법	금액
통상시급	3,000,000원 ÷ 209시간	14,354원
연장근로 시급	14,354원 × 1.5 (50% 가산)	21,531원
한 달 연장근로	주 2시간 × 약 4.35주	8.7시간
한 달 받을 수당	연장근로 시급 × 한 달 시간	187,115원
3년 치 합계	밀린 임금을 청구할 수 있는 기간	6,736,127원

하루 8시간, 주 40시간을 이미 채운 상태에서 일한 경우 기준이에요. 월급 ÷ 209시간이 그해 최저시급보다 낮다면 최저시급으로 계산해야 해요.

2021년 11월부터 회사는 임금명세서에 연장근로 시간 수와 계산 방법을 적어 주어야 해요. 위 내역과 내 명세서를 나란히 놓고 비교해 보세요.근로기준법 제48조 제2항 · 시행령 제27조의2 · 임금채권 소멸시효 제49조

퇴근 후 카톡 금지법, 한국은 언제쯤

프랑스와 호주는 이미 법으로 정했어요. 한국은 아직 논의 중이에요.

나라	내용	시기
한국	근무시간 외 업무 지시를 제한하는 근로기준법 개정안 발의, 국회 계류 중	2024년 7월
한국	노사정이 응답하지 않을 권리를 새 법에 담기로 합의	2025년 12월
프랑스	50명 이상 기업은 업무 연락을 끊을 권리를 노사가 협의	2017년
호주	근무시간 밖 연락에 응하지 않을 권리를 법으로 보장	2024년 8월

퇴근 후 연락 자체를 금지하는 법이 시행되기 전까지 기댈 수 있는 건 실제로 일한 시간을 근로시간으로 인정받는 것과, 지나친 연락을 직장 내 괴롭힘으로 다투는 것 두 가지예요.노사정 실노동시간 단축 공동선언(2025. 12. 30.) · 호주 공정노동법(15명 미만 기업은 2025. 8.부터)

내일부터 이렇게 남겨 두세요

수당을 따질 때 가장 먼저 필요한 기록이에요. PDF 체크리스트와 같은 여섯 가지니 눌러서 하나씩 지워 보세요.

업무 지시 메시지를 날짜와 시간이 보이게 캡처했다

일을 시작한 시각과 끝낸 시각을 적어 두었다

처리한 결과물을 보낸 메일이나 메시지를 남겼다

기한이나 재촉이 있었다면 그 메시지도 함께 모았다

취업규칙에 시간 외 근무 승인 절차가 있는지 확인했다

한 달 치 기록을 모아 시간 합계를 냈다

0 / 6개 체크했어요

확인 완료

모은 기록은 회사 메신저 밖에도 따로 보관해 두세요.
퇴사하면 회사 계정과 단톡방에 들어가지 못할 수 있어요.

자주 묻는 질문

퇴근 후 카톡을 받을 때 가장 많이 묻는 다섯 가지예요.

Q1. 퇴근 후 카톡에 답장 안 해도 되나요?

퇴근 후 연락에 꼭 답해야 한다는 법 조항은 없어요. 다만 근로계약서나 취업규칙에 비상 연락 의무가 있거나 사고처럼 급한 일이라면 사정이 달라질 수 있어요. 답하지 않았다고 불이익을 준다면 직장 내 괴롭힘으로 다퉈 볼 수 있습니다.근로기준법 제76조의2

Q2. 확인했다는 짧은 답장도 근무인가요?

읽고 짧게 답한 정도라면 근로시간으로 인정받기 어려워요. 자료를 찾거나 고치고 보내는 것처럼 실제로 일한 시간이 따져지는 대상입니다. 그래서 일을 시작하고 끝낸 시각을 남겨 두는 게 중요해요.

Q3. 포괄임금제라 수당이 이미 들어 있대요

근로시간을 따지기 어려운 일이 아니라면 포괄임금 약정이 그대로 인정되지 않을 수 있어요. 약정에 들어 있는 수당보다 실제로 계산한 연장근로수당이 더 많다면 그 차액은 받을 수 있습니다.대법원 2010. 5. 13. 선고 2008다6052

Q4. 밤마다 오는 연락, 괴롭힘이 될 수 있나요?

반복되고 업무상 필요를 넘는 연락이라면 될 수 있어요. 중앙노동위원회는 업무시간 뒤에 여러 차례 업무 지시를 한 직원을 직장 내 괴롭힘으로 징계한 것이 정당하다고 판정했습니다.중앙노동위원회 2024. 3. 12. 중앙2024부해64 (한국경제 2025. 1. 13. 보도)

Q5. 직원이 5명이 안 되는 회사라면요?

50%를 더 주는 연장근로 가산수당은 적용되지 않아요. 다만 일한 시간만큼의 임금은 받아야 하니, 위 계산에서 5명 미만을 고르면 가산 없이 계산돼요.근로기준법 제11조, 시행령 별표1