판매대상 고객관리카드 - 비즈폼 서식사전
판매대상 고객관리카드
요약
판매 대상 고객을 관리하기 위한 표 양식.
서식 구성항목
고객등급, 상, 중, 하, 고객명, 연락처(핸드폰), 고객주소/소재지, 총 구매비용(단위 : 천원), 최근판매일자, 비고.
내용
판매대상 고객관리카드는 해당 회사의 물건을 구입한 고객의 정보를 기재하여 관리하기 위한 표 형식의 문서이다.
고객이 물건을 구입한 비용이나 빈도 등을 바탕으로 고객의 등급을 표기하고 최근 판매일자 등을 기재한다. 특별히 정해진 양식은 없으므로 회사의 특성에 따라 다양하게 항목을 구성하여 사용한다. 영업직의 경우 고객관리카드를 작성하여 단골 고객을 관리하는 것이 장기적으로도 도움이 되기 때문에 일정한 기준을 바탕으로 고객등급을 표기하고 고객의 정보를 기재하여 관리하는 것이 좋다.
작성팁
- 판매대상 고객관리카드의 경우 고객명과 연락처, 주소 등의 개인정보가 기재되므로 관리에 주의한다.
- 고객의 구매비용이나 빈도에 따라 등급을 표기하여 관리한다.
- 판매품목에 따라 고객의 취향이나 특성을 기록하여 다음 구매시 참고하여 물품을 추천하는 것도 도움이 된다.
