회원정보관리대장 - 비즈폼 서식사전
회원정보관리대장
요약
모임이나 조직 내 회원을 관리하기 위해 정보를 작성하는 문서
서식 구성항목
최종작성일자, 부서명, 직급, 성명, 주민번호, 회비금액, 납부방법, 납입금액, 가입일자, 주소
내용
회원정보관리 대장이란 회원들의 정보를 상세하게 기록하여 효율적인 관리를 하기 위한 문서를 말한다 회원정보관리 대장은 회원들에게 유익한 정보를 보다 빠르게 전달할 수 있으며, 회원별 유형을 분석하여 개인에게 맞는 맞춤 정보를 전달할 수 있는 매장의 고객 관리 업무 중 하나라고 볼 수 있다..
회원의 구매내역이나 멤버십 등을 확인할 때 사용된다. 회원의 인적 사항이 기재되어 있으므로 회원들의 동의를 구한 후 작성하도록 하며 변동된 사항은 없는지 지속적으로 관리하는 것이 좋다.
작성팁
- 고객의 성명과 주소를 기록하고 가입일자와 회비금액을 기록한다.
- 회비를 납입한 금액과 납부 방법도 별도로 기록하도록 한다.
- 작성 후 잘못된 정보는 없는지 한 번더 확인하는 것이 좋다.
- 회원의 전화번호, 주소 등 변경 시 빠른 시일 내에 수정하는 것이 좋다.
