우수고객관리대장 - 비즈폼 서식사전
우수고객관리대장
요약
우수고객의 주문정보를 기록하여 고객 관리를 하기 위한 문서.
서식 구성항목
등급, 고객명, 직업, 판매금액, 주요구매상품, 선호의상, 비고
내용
우수고객 관리 대장이란 매장을 방문하거나 제품을 자주 구매하는 우수고객을 특별하게 관리하기 위해 작성되는 문서를 말한다. 우수고객은 방문 횟수나 구매실적에 따라 등급을 정하여 관리를 하면 효율적인 관리를 할 수 있다.
우수고객을 관리하는 경우 구매실적을 파악하여 매출을 향상시켜 영업이익을 극대화할 수 있다. 고객의 기본 정보와 선호하는 제품을 정확하게 작성하여 관리할 수 있도록 한다.
작성팁
- 판매금액에 따른 고객의 등급을 기호나 숫자를 사용하여 정할 수 있도록 한다.
- 우수고객의 성명과 직업을 기록하고 자주 구매하는 상품이나 선호하는 제품을 정확하게 파악하여 작성한다.
- 누적된 판매금액을 기록하여 우수고객의 특별한 서비스를 제공하여 관리할 수 있도록 한다.
