반품요청서 - 비즈폼 서식사전
반품요청서
요약
특정한 사유로 인해 물품을 반품하기 위해 요청하는 문서.
서식 구성항목
주문자 성명, 연락처, 주문일자, 수령일자, 품목명, 반품사유, 처리요청, 환불시 계좌번호, 반품주소, 교환 및 반품 불가사항
내용
반품이란 구매자가 제품을 구입한 후 제품에 대한 이상이나 문제가 발생한 경우 제품 구매업체에 되돌려 보내는 것을 말한다. 제품 이상 문제가 아닌 구매자에 의한 변심 사유일 경우는 타당성 있는 사유일 경우만 반품이 가능하다.
제품에 대한 반품 요청 내용을 작성하여 구매업체에 발송하는 문서를 반품 요청서라고 한다. 반품이 불가한 경우를 잘 확인 후 요청하도록 하며, 반품 물품도 함께 발송하여 반품 처리가 가능하도록 한다.
작성팁
- 물품 구입 후 반품 기간을 정확하게 확인하여 정해진 기한 내에 요청할 수 있도록 하며, 구매업체의 반품정보에 대해 잘 숙지하도록 한다.
- 주문자의 성명과, 제품을 주문한 일자, 제품명을 기입하고 수령 일자까지 정확하게 기입한다.
- 반품을 요청하는 사유는 타당성 있도록 상세한 사유로 작성한다.
- 반품이 처리된 경우 물품대금을 환불받을 계좌 정보도 빠짐없이 기록한다.
