DM용 고객관리카드 - 비즈폼 서식사전
DM용 고객관리카드
요약
고객에 대한 정보를 기록하여 지속적인 관리를 하기 위한 문서.
서식 구성항목
번호, 성명, 성별, 주민등록번호, 생년월일, 가족관계, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 직업, 고객속성, 사후관리 현황, 메모
내용
고객은 회사의 소중한 자산이기 때문에 고객의 인적 사항, 취미, 특기 등을 기록하여 지속적인 관리 유지를 하기 위해 사용하는 문서이다.
고객 관리를 통해 여러 가지 새로운 계획을 수립할 수도 있고 다양한 방법의 영업 전략도 구축할 수 있기 때문에 중요한 부분이므로 지속적인 관리가 필요하다. 다만 고객의 인적 사항을 기입하기 때문에 보안 문제에 철저히 하여야 한다.
작성팁
- 고객의 개인 정보를 정확히 기재하여야 한다.
- 고객 관리 내역을 주기적으로 확인한다.
- 중요한 개인 정보가 입력되어 있을 시 보안에 철저하게 신경 써야 한다.
- 명절, 설날, 크리스마스 등 이벤트를 통해 지속적으로 관리하고 있다는 느낌을 주는 것이 좋다.
