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▶ 문서란?

문서(文書)
1.실무상 필요한 사항을 문장으로 적어서 나타낸 글.
2.소송법상 각인(各人)이 알아볼 수 있는 기호에 의하여 사상을 표시한 모든 것.
3.☞문부(文簿).
4.☞문권(文券).

▶ 좋은 문서 작성법

일반적인 문서는 '누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게'에 맞춰서 쓰는것이 기본입니다.
비즈니스 문서의 경우에는 각종 서식에 따라 다양한 형태가 나오지만, 이경우에도 기본적인 원칙에서 몇가지의 추가만으로 훌륭한 서식이 만들어질수 있습니다.

When(언제)
문서의 작성일자

Where(어디서)
문서의 사실과 관련된 장소, 문서를 작성한 부서 혹은 장소

What(무엇을)
문서의 핵심부분으로 사실의 대상

Who(누가)
일반적으로 작성인이나, 상품과 기계 등에도 해당됨

Whom(누구에게)
문서의 수취인, 영향을 미치는 범위

Why(왜)
이유나 원인으로 결론의 근거가 되는 요소

How(어떻게)
하나의 사항에 대한 전후 진행 상황을 설명

How much(얼마나)
경비, 예산, 가격 등

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