실수 시말서 예시, 업무 실수는 어디까지 적나요
시말서 마스터·4분·
실수 시말서 예시는 업무 실수를 경위, 발견, 수습, 피해 네 부분으로 나눠 적고, 확인된 사실까지만 씁니다. 피해가 없었다면 "출고 전에 바로잡아 피해 없음"처럼 확인한 범위를 밝힙니다. 그다음 원인과 반성, 재발 방지를 이어 씁니다.
실수 경위와 수습 기록을 비즈폼 AI 생성의 요청 내용에 넣으면 소제목별 문단으로 정리된 시말서 초안을 받을 수 있습니다.
실수 시말서 예시, 경위·발견·수습·피해 나눠 적기
네 부분은 각각 날짜나 시각이 붙는 사실입니다. 예시는 ○○유통 영업관리팀 고○○ 사원의 발주 수량 입력 실수입니다.
| 부분 | 적을 것 | 고○○ 예 |
|---|---|---|
| 경위 | 언제, 어떤 업무에서 무엇을 잘못했는지 | 2026. 10. 8.(목) ○○마트 발주 120박스를 1,200박스로 입력 |
| 발견 | 언제, 누가, 어떻게 알게 됐는지 | 10. 12.(월) 10:30 출고 전 물류팀이 수량 이상을 알림 |
| 수습 | 바로잡은 일과 시각 | 11:00 거래처 확인 후 수량 수정 |
| 피해 | 확인된 피해, 없으면 없다고 | 출고 전에 바로잡아 실제 출고·비용 피해 없음 |
발견과 수습 사이의 시간(10:30 → 11:00)을 적어 두면 실수를 알게 된 뒤 바로 바로잡았다는 점이 기록으로 남습니다.
실수 시말서 예시에서 넣을 것과 줄일 것
내 잘못과 바로잡은 일은 적고, 남의 판단이나 추정은 줄입니다.
| 넣을 것 | 줄이거나 뺄 것 |
|---|---|
| 발견한 부서와 시각(물류팀, 10:30) | 다른 부서가 더 일찍 알렸어야 했다는 평가 |
| 수습 시각과 결과(11:00 수정) | "큰 문제는 아니었다" 같은 축소 |
| 확인된 피해 범위(출고·비용 피해 없음) | 확인하지 않은 손해 추정 금액 |
| 내 확인 절차의 빈틈 | 바빴다는 사정만 길게 쓴 문장 |
원인이 여러 가지로 보이더라도 확인된 것만 적습니다. 이 사례에서는 입력 후 거래처 발주서와 대조하지 않은 점이 확인된 원인입니다.
비즈폼 AI 생성으로 실수 시말서 만들기
문서 종류는 전체를 고르고, 요청 첫 줄에 문서명을 적습니다.
업무 실수 시말서를 써 주세요. 10. 8. ○○마트 120박스를 1,200박스로 10. 12. 10:30 발견, 11:00 수정 출고·비용 피해 없음, 금액은 빼기실수 시말서 만들기 →
시말서
1. 경위
본인은 2026. 10. 8.(목) 거래처 ○○마트의 발주를 입력하면서 120박스를 1,200박스로 잘못 입력하였습니다.
2. 발견 및 수습
발견 10. 12.(월) 10:30
출고 전 물류팀이 수량 이상을 알려 와 입력 오류를 알게 되었습니다.
수습 10. 12.(월) 11:00
거래처에 수량을 확인한 뒤 120박스로 수정하였습니다.
3. 피해
4. 원인 및 반성
수량을 입력한 뒤 거래처 발주서와 다시 대조하지 않은 것이 원인입니다. 확인 절차를 건너뛰어 물류팀과 거래처가 수량을 다시 확인하게 한 점을 깊이 반성합니다.
5. 재발 방지
- 1,000박스 이상 발주는 팀장 확인을 받은 뒤 확정하겠습니다.
- 입력 후에는 거래처 발주서와 수량을 한 번 더 대조하겠습니다.
위와 같이 업무 실수의 경위를 밝히고 시말서를 제출합니다.
2026. 10. 14.
작성자 영업관리팀 사원 고○○ (서명)
○○유통 대표이사 귀하
업무 실수 시말서를 문단으로 써 주세요. 작성자: 고○○, 1997. 3. 18.생, ○○유통 영업관리팀 사원 경위: 2026. 10. 8.(목) 거래처 ○○마트 발주 120박스를 1,200박스로 잘못 입력 발견: 10. 12.(월) 10:30 출고 전 물류팀이 수량 이상을 알려 옴 수습: 11:00 거래처에 수량을 확인한 뒤 120박스로 수정 피해: 출고 전에 바로잡아 실제 출고·비용 피해 없음 원인: 입력 후 거래처 발주서와 대조하지 않음 재발 방지: 1,000박스 이상 발주 시 팀장 확인, 입력 후 거래처 발주서와 대조 경위, 발견·수습, 피해, 원인·반성, 재발 방지를 소제목으로 나누고 피해 금액은 넣지 마세요. 작성일 2026. 10. 14.(수), 받는 사람 ○○유통 대표이사, 맨 아래 서명란
경위를 소제목별 문단으로 풀어 쓰는 문서라 모양은 텍스트, 어조는 공식·전문적을 고릅니다.
실수 시말서 제출 전 발주 기록 대조
입력 수량과 수정 시각은 발주 시스템 기록과 물류팀 연락 기록에 직접 대조합니다.
고칠 곳은 결과 문서에서 직접 고치거나 결과 화면 오른쪽 아래 AI 프롬프트 수정 칸에 적어 새 결과를 받습니다. 서명은 출력한 뒤 직접 합니다.
제출 전 확인
자주 묻는 질문
피해가 없어도 실수 시말서를 써야 하나요?
제출 여부는 회사 취업규칙·인사 규정과 회사 요구에 따릅니다. 쓸 때는 피해 없음을 확인한 범위와 함께 적습니다.
실수를 발견한 사람 이름도 적나요?
부서와 시각을 적는 것으로 충분한 경우가 많고, 회사 양식에 칸이 있으면 그에 맞춥니다.
실수 시말서에 손해 금액을 적어야 하나요?
확인된 금액이 없으면 적지 않고, 피해 범위는 확인한 사실로만 씁니다.
업무 실수로 시말서를 쓰면 징계를 받나요?
징계 여부는 회사 취업규칙·인사 규정과 절차에 따라 정해집니다.
