ÀÚ±â°è¹ß/±âȹ À§Çè¿ä¼Ò ¿¹ÃøÇϰí ÇØ°áÇϱâ À§Çè¿ä¼Ò °ü¸®´Â ¿Ö ÇÊ¿äÇѰ¡ ¾÷¹«È¿À²È µµ±¸ 5Ãѻ縦 Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼º°ÝÀÇ ¾÷¹«¿¡ ´ëÇØ¼ ü°èÀûÀ¸·Î ÁغñÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ ¾÷¹«È¿À²È µµ±¸ 5Ãѻ縦 Ȱ¿ëÇÏ¿© ü°èÀûÀ¸·Î °èȹÀ» ¼¼¿ü´Âµ¥ °©ÀÛ½º·± µ¹¹ß»óȲÀÌ »ý±ä´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇÒ±î? ±×¶§±×¶§ ´ëóÇÏ´Â ¹æ¹ý¹Û¿¡ ... ÀÚ±â°è¹ß/±âȹ ÀÏÁ¤Ç¥¸¦ ÀÛ¼ºÇÒ ¶§ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®Á¦Á¡ ÀÏÁ¤Ç¥¸¦ ÀÛ¼ºÇÒ ¶§ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®Á¦Á¡¿¡ ´ëÇØ¼ »ìÆìº¸ÀÚ. ∙¾÷¹«¼ø¼¸¦ Á¤ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù ½ÇÆÐ¸Ç 1 : ¡°ÀÌ ¼¼»ó¿¡ ¿©À¯ÀÖ´Â ³³±âÀÏÀ̶ó´Â °ÍÀº ¾øÀ» °É¿ä. ÀÏÀ» »¡¸®»¡¸® ÁøÇàÇÏ·Á´Ù º¸´Ï ¸Ó¸®¿¡¼ ¶°¿À¸£´Â ´ë·Î ¸¶±¸ ÀÏÀ» ÇßÁÒ. ±×·±µ¥ ÀÏÀÇ ¼ø¼°¡ ¾ûŰ´Â °Ì´Ï´Ù. ... ÀÚ±â°è¹ß/±âȹ Ã¥ÀӺм®Ç¥·Î ´ã´çÀÚ ºÐ¸íÈ÷ Çϱâ Ã¥ÀӺм®Ç¥¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© ÆÀ¿øµéÀÇ ¿ªÇÒÀ» Á¤ÇѴ٠åÀӺм®Ç¥(Responsibility Matrix)¶õ WBS¿Í °³º° ÀÎÀûÀÚ¿øÀÇ ¿¬°ü°ü°è¸¦ º¸¿©ÁÖ´Â µµ±¸ÀÌ´Ù. Áï, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼¼ºÎ¾÷¹«¸¦ °¢ ´ã´çÀÚ¿¡°Ô ¸íÈ®È÷ ºÎ¿©Çϱâ À§ÇØ »ç¿ëÇÏ´Â µµ±¸·Î, ¾÷¹«º°·Î ´ã´çÀÚÀÇ Ã¥ÀÓÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ´ã... ÀÚ±â°è¹ß/±âȹ È¿°úÀûÀÎ WBS ÀÛ¼º ³ëÇÏ¿ì È¿°úÀûÀÎ WBS ÀÛ¼º ³ëÇÏ¿ì CRM½Ã½ºÅÛ °³¹ßÀ» À§ÇÑ WBS¸¦ ÇÔ²² ¸¸µé¾îº¸ÀÚ. WBS¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ·Á¸é ¿ì¼± CRM½Ã½ºÅÛ °³¹ß¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¾÷¹«µéÀ» ¸ðµÎ ³ª¿ÇÑ µÚ ¾÷¹«´Ü°è¸¦ ³ª´©¾î »óÀ§¾÷¹«ºÎÅÍ °áÁ¤ÇÑ ÈÄ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÇØ¾ß ÇÒ ¼¼ºÎ¾÷¹«¸¦ °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. CRM½Ã½ºÅÛ °³¹ß... ÀÚ±â°è¹ß/±âȹ ¾÷¹«¸ñÇ¥ ÀÛ¼º ³ëÇÏ¿ì ¾÷¹«¸ñÇ¥ ÀÛ¼º ³ëÇÏ¿ì ¾÷¹«¹üÀ§¸¦ ÀÛ¼ºÇϸé ÀüüÀûÀÎ ¹è°æ°ú ¿ä±¸»çÇ×, ¿Ï·áÀÏ, ¿¹»ê µîÀ» ÇÑ´«¿¡ ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö Àִµ¥, ÀÌÁ¦ ÀÛ¼ºµÈ ¾÷¹«¹üÀ§¸¦ Åä´ë·Î ¾÷¹«¸ñÇ¥¸¦ ¼ö¸³ÇÒ Â÷·ÊÀÌ´Ù. ¾÷¹«¸ñÇ¥¸¦ ¼ö¸³ÇÒ ¶§´Â 2°¡Áö¿¡ À¯³äÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Çϳª´Â ¾÷¹«ÀÇ ¹üÀ§¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÆÄ¾ÇÇ쵂 ¿ä±¸»ç... 12345678910