새로운 시작, 그 설렘을 간직하고픈 1월입니다.
안녕하십니까? 고객행복팀입니다.

고객님께서 말씀해 주신 현상은, 다운로드 도우미 프로그램이 설치되어

발생한 것으로 판단됩니다.

인터넷을 이용하면서, 공유사이트 등을 통해 자동설치되는 경우가 많으며,

해당 프로그램을 삭제하면 정상적으로 서식 다운로드 및 이용이 가능합니다.

PC에 제어판 -> 프로그램 추가/제거 에서 해당 프로그램을 삭제 하시면,

됩니다.

1. MultiDownLoad 다운로드 도우미
2. filedown
3. G코덱
4. 하우코덱

(위의 프로그램들이 설치되어 있으면 삭제하면 됩니다.)

아래 링크를 클릭하면 삭제방법이 상세히 설명되어 있으니 참고 부탁드립니다.

(첫번째 "서식 다운로드가 안되요. (서식이 빈 페이지로 보여요.)" 를 클릭)

>> 삭제방법 안내 보기

혹, 위의 방법대로 해 보시고, 잘 안되거나, 그래도 안되신다면,

고객센터로 연락주시면 원격을 통해 다시한번 확인해 드리도록 하겠습니다.

다른문의사항이 있으시면 비즈폼 고객센터로 연락주십시오.
항상 친절한 상담으로 빠른 안내해드리겠습니다.
 

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>이길수님께서 보내신 내용
>냉무
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