이력서 경력사항, 업무 나열과 성과는 어떻게 다른가요

이력서 마스터·4분·2026.10.21

성과 문장은 세 칸으로 씁니다

무엇을, 어떻게, 그래서 무엇이 달라졌는지입니다.

고객 응대 담당, 재고 관리처럼 담당 업무만 적으면 같은 직무를 거친 누구나 같은 문장이 됩니다. 성실하게 근무함 같은 태도 표현도 근거가 없어 설득력이 약합니다. 경력 한 줄에는 자리가 아니라 행동과 결과를 넣습니다.

1. 무엇을 했는가맡았던 업무를 구체적인 대상과 함께 적습니다. 고객 응대보다 온라인 문의 응대가 더 선명합니다.
2. 어떻게 했는가내가 쓴 방법이나 바꾼 방식을 적습니다. 자주 묻는 질문을 정리했다처럼 행동이 보이게 씁니다.
3. 무엇이 달라졌는가줄어든 것, 늘어난 것, 빨라진 것을 적습니다. 숫자가 없으면 전후의 변화로 씁니다.

숫자가 없을 때 쓸 수 있는 근거

매출이나 비율만 숫자가 아닙니다.

아르바이트나 인턴 경험도 매장 규모, 근무 기간, 새로 맡은 일만 떠올리면 이 표 안에서 근거를 찾을 수 있습니다.

성과를 쓸 때 넘지 말아야 할 선

성과 문장은 크게 쓰는 것이 아니라 정확하게 쓰는 것입니다.

팀이 함께 낸 결과라면 팀의 결과와 그 안에서 내가 맡은 몫을 함께 적고, 내 몫을 문장의 중심에 둡니다. 참여를 주도로 바꿔 쓴 문장은 면접에서 근거를 묻는 순간 설명하기 어려워집니다.

세 칸의 재료로 이력서 초안 만들기

경력마다 무엇을⁠·어떻게⁠·결과를 짧게 적어 요청 내용에 넣습니다.

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경력사항은 성과 중심 문장으로
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문서 종류는 이력서, 모양은 표, 어조는 공식⁠·전문적이 무난합니다. 영업⁠·홍보 직무라면 설득⁠·열정적을 고를 수도 있지만, 받은 초안에 과장된 표현이 섞이지 않았는지 확인합니다.

자주 묻는 질문