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2024-04-29
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| 샘플서식 | 항의문(제품교환 거절에 대한 클레임) |
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| 일반서식 | 견본과 다른 물품선적으로 인한 클레임에 교체 또는 가격할인 제시(영문) |
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| 샘플서식 | 항의문(주문제품 지연에 대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 항의문(원단의상 이상에 대한 클레임) |
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| 일반서식 | 상이한 규격물품 선적에 대한 클레임 청구(영문) |
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| 샘플서식 | 항의문(검사항목 누락에 대한 클레임) |
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| 일반서식 | 운송회사에 운송중 물품손상에 대한 클레임 청구(영문) |
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| 샘플서식 | 항의문(배송중상한식품에대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 항의문(포장 및 제품파손에 대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 항의문(계약관계가없는제조사에대한 클레임) |
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| 기업일반 | 클레임통보서 |  | ||
| 기업일반 | 클레임접수발송대장 | | ||
| 기업일반 | 고객불만처리 결과보고서 | | ||
| 샘플서식 | 항의문(종업원들의 적절하지 못한 서비스에 대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 항의문(이사중 발생된 물적피해에 대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 항의문(납품지연 및 제품파손에 대한 클레임) |
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| 샘플서식 | 답변서(납품수량 부족통지 지연에 대한 클레임의 답문) |
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| 샘플서식 | 항의문(시공전 요구사항을 어긴것에 대한 클레임) |
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| 품질관리부 | 고객불만, 검판 및 수리의뢰서 |
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| 샘플서식 | 고객불만정보처리 규정 |
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| 관리부 | 고객불만처리절차 |
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| 관리부 | 고객불만 접수대장 |
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| 샘플서식 | 답변서(불만사항에 대한 해명) |
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| 관리부 | 고객불만 처리 의뢰표 |
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| 일반서식 | 고객 COMPLAIN 처리 결과 보고서(불만처리) |
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| 일반서식 | 고객불만 관리대장 |
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| 일반서식 | 고객불만 대책 보고서(제품 관련) |
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| 일반서식 | 고객불만 처리요청서 |
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| 영업부 | 고객불만접수대장 |
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| 영업 |
표준 고객불만처리절차
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| 영업 |
표준 고객불만관리대장
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| 일반서식 | 고객불만 접수대장(가로형태) |
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| 일반서식 | 고객불만 처리결과서 |
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