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|  | 떠오르는 트렌드 사라지는 트렌드 |  | |
| 현존하는 경영학의 신화인 ´P.F. 드러커´가 이제까지 발표한 작품을 작자가 총 집대성한 분석서로 경영학의 발전사 내지는 변천사를 시대적 상황에 맞게 조명, 분석한 책으로서 일종의 개인적 독후감 비슷하였다고 생각되는데, 드러커 서적을 3~4권 밖에는 읽지 않은 나로서는 작가가 언급하고 있는 드러커 작품의 내용과 배경에 대해 언급하는 부분에서 작가가 의도하는 내용을 재빨리 캐치하지 못하여 많은 애로를 겪은 작품이었다.
새로운 논점에서 작품이 전개되고 있는 것이 아닌 위에서도 언급한 바와같이 기존에 출판된 작품을 요약하고 작가 자신의 의견을 달고 있는 작품으로 내용적으로 그리 깊은 맛은 없는 작품이었다고 여겨진다. 자료를 정리한 분의 의견을 빼고 드러커가 주장하고 있는 사항을 그룹별로 묶어 정리해 보았다.
모든 트렌드에 있어 핵심은 ´변화´이다. 이것을 화두로 던지는 이 책은 치열한 기술 및 경제 전쟁에서 승리를 쟁취하기 위한 참고서라 이야기 하고 싶다.
1. 점점 줄어드는 자유시간
: 근무시간의 증가, 맞벌이 부부의 증가, 교통 체증으로 샐러리맨들의 자유시간은 점점 줄어들고 있다. 따라서 소비자들이 쇼핑에 투자하는 시간 역시 점점 줄어 들고 있다. 따라서 상품만이 아닌 제품의 이미지와 서비스도 창출하여 줄어드는 현대인의 자유시간을 늘려 주어야 할 것이다.
2. 빈부 격차의 심화
3. 기업의 명성을 강화하는 공동체 참여
: 소비자들은 앞으로 기업을 평가할 때 대외적인 자선활동을 중요시 할 것이다. 따라서 기업들은 사회 참여 공동체 활동에 관심을 가져야 할 것이다.
4. 인터넷 강박증
5. 근로자의 충성을 기대할 수 없는 기업들
: 기업들이 구조조정을 하면서 중요한 사실 한가지를 잊고 있는데 기업들은 종업원들만 해고한 것이 아니라 소중한 근로자의 충섬심도 함께 버렸다는 사실을 잊은 것 같다.
6. 정상 가격 지불을 원치 않는 소비자들
7. 노부모 부양자 증가
8. 주식 백만장자의 증가
9. 맏벌이 가정에서 단일 소득 가정으로
: 앞으로의 사회는 여성들이 자녀를 키우는데 많은 개인적인 시간을 낼 것이며 양질의 시간이 어린이를 건강하게 키우는 최선의 방편이라고 생각하여 직장여성들이 사표를 많이 내는 현상이 급증할 것이다.
10. 소비 습관을 좌우하는 상용고객 제도
: 1999년 미국인의 39%가 상용고객 제도 때문에 신용카드 회사를 바꾼 적이 있었다. 그리고 25%가 같은 이유로 장거리전화 서비스 업체를 바꾸었다고 한다. 이 점은 오늘날의 기업들이 눈여겨 보아야 할 점이다.
11. 브랜드를 선호하는 소비자들
: 소비자들이 브랜드를 선호하는 주기가 있는데 이를 잘 활용하여 사업을 전개하여야 한다.
12. 주류 문화가 된 카지노와 복권
13. 특별 대우를 원하는 소비자들
14. 직장 개념을 바꾼 홈 오피스와 재택 근무
15. 변화하는 소비자 요구에 못 미치는 마케팅
: 상점을 찾는 소비자들의 80%가 영업사원들이 지나치게 공격적일 때 물건을 구입하지 않고 그냥 상점에서 나온다는 점을 알고 있어야 한다.
(미래 사회에서 기대되는 비지니스)
1. 외식 산업, 시간을 절약시켜 주는(애완견, 청소사업 등)
2. 빈부 격차가 심해짐에 따라 부자가 팔거나 버린 것을 가난한 사람이 사람이 살 수 있도록 주선하는 비지니스가 수익을 올리게 될 것이다.
3. 획기적인 서비스(환불 정책)
4. 노년층 근로자 위주의 임시적 인력 알선 기업
5. 노인과 부양자 모두의 요구를 충족시키는 기업
6. 최신 유통 시스템 기술을 개발하는 기업
7. 영양 컨설턴트 및 가정 건강 관리 컨설팅 서비스
8. 재택 근무가 활성화 되면 비서 업무를 대신하는 사업
by www.aladdin.co.kr |
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