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질문과 답변 |
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| [자주묻는질문] |
분명히 로그인을 했는데 또 로그인을 하라는 메세지가 뜹니다. |
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분명히 로그인을 했는데 또 로그인을 하라는 메세지가 뜹니다.
고객님의 PC의 보안 설정으로 인한 문제일 수 있습니다. 아래 방법으로 설정하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다. 1. 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 
2. 상단 메뉴의 [보안] → 하단의 [사용자 지정 수준(C)] 클릭 
3. [사용자 지정 수준(C)]에서 보안수준을 [보통] 또는 [약간 높음(기본값)]으로
설정 후 확인 (※ 버전에 따라 [보통] 또는 [낮음] 으로 설정) 
4. 다시 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
[일반] 탭 → 검색기록 [삭제(D)] 클릭 
5. 검색 기록 삭제 (8개 항목 전부 체크) → [삭제D] 클릭 → 확인
6.[도구] → [인터넷 옵션] 클릭
[일반] 탭 → 검색기록 [설정(S)] → [웹 페이지를 열 때마다(E)]에 체크→ 확인
※ 브라우저에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다. ※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
탈퇴가 안됩니다. 분명 탈퇴진행을 했는데 아이디가 일치하지 않습니다. 다시 한번 확인하시기 바랍니다.라고 뜹니다. 탈퇴가 안되는 건가요? |
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탈퇴가 안됩니다. 분명 탈퇴진행을 했는데 아이디가 일치하지 않습니다. 다시 한번 확인하시기 바랍니다.라고 뜹니다. 탈퇴가 안되는 건가요?
회원탈퇴 화면에서 비밀번호를 입력 후 확인 버튼을 클릭 후 잠시 기다려주시면 원활하게 정상적으로 탈퇴처리가 됩니다. ※ 회원탈퇴 화면
※ 정상적인 탈퇴 완료 메세지 
단, 탈퇴 진행중에 급하게 확인 버튼을 또 누르거나 다른 화면으로 이동하게 되면 이미 로그인 상태라는 메세지가 팝업 됩니다. ※ 이미 로그인 상태 메세지
이 경우, 로그아웃 후 재로그인 해주시고 존재하지 않는 아이디란 문구가 확인이 되면 정상적으로 탈퇴처리가 되었다고 보시면 됩니다. ※ 로그아웃 후 재로그인 시 존재하지 않는 아이디 → 정상적으로 탈퇴 완료
※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
장기 프리미엄회원 할인쿠폰 사용방법이 궁금합니다. |
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장기 프리미엄회원 할인쿠폰 사용방법이 궁금합니다.
STEP01. 마이페이지 - 할인쿠폰 조회하기
프리미엄 회원 결제 시 자동으로 할인쿠폰이 발급됩니다.
※ 기간 내 미 사용 시 할인쿠폰은 자동소멸 됩니다.
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STEP02. 할인쿠폰 사용하기
할인쿠폰 사용하기 클릭 시 결제페이지로 이동합니다.
▼
STEP03. 결제하기
할인쿠폰을 사용하여 할인된 금액으로 결제하실 수 있습니다.
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| [자주묻는질문] |
이지웰(복지몰) 결제 후 상품권 등록은 어디서 하나요? |
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이지웰(복지몰) 결제 후 상품권 등록은 어디서 하나요?
STEP01. 로그인 ▶ 마이페이지 ▶ [쿠폰관리] 상품권 등록 STEP02. 상품권 조회 
STEP03. 조회한 상품 사용하기 클릭! 
▶ 상품권 등록 바로가기 클릭!
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| [자주묻는질문] |
모바일(스마트폰)으로 프리미엄 월결제가 가능한가요? |
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모바일(스마트폰)으로 프리미엄 월결제가 가능한가요?
모바일(스마트폰)에서는 프리미엄 월결제가 되지 않습니다.
번거로우시더라도 PC에서 결제 진행을 부탁드립니다. 현재 모바일에서 결제가 가능한 회원제는 유료회원 1주일 , 유료회원 1개월 , 유료회원 1년 프리미엄 1년 , 프리미엄 2년 회원제 결제가 가능합니다. 참고로 모바일에서 이용 가능한 결제방법은 신용카드와 휴대폰 , 카카오페이 3가지입니다. 실시간계좌이체나 은행입금을 원하시는 분은 PC로 결제진행을 부탁드립니다.
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| [자주묻는질문] |
프리미엄 월결제를 다시 이용하려고 하는데 정기결제일 이후 고객센터 문의라고 자꾸 뜹니다. |
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프리미엄 월결제를 다시 이용하려고 하는데 정기결제일 이후 고객센터 문의라고 자꾸 뜹니다.
현재 정기결제일에 월결제가 정상적으로 이뤄지지 않을 때 확인되는 문구입니다. 주로 월결제를 걸어둔 카드의 상태가 정상이 아닌 경우이며 (ex. 카드 파손, 분실, 유효기간 만료로 카드 재발급 또는 갱신발급, 카드 한도 초과 등) 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락주시면 결제진행을 하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 
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| [자주묻는질문] |
결제 진행 시 ´안전하지 않은 정보를 제출하려 함´이라는 문구가 뜹니다. 일단 [무시하고 보내기] 클릭하면 정상적으로 결제 가능하다고 나오는데 그대로 진행해도 되는 건가요? |
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결제 진행 시 ´안전하지 않은 정보를 제출하려 함´이라는 문구가 뜹니다. 일단 [무시하고 보내기] 클릭하면 정상적으로 결제 가능하다고 나오는데 그대로 진행해도 되는 건가요?
결제 진행 시 해당 문구는 개인정보에는 문제가 없으며,
[무시하고 보내기]를 눌러도 사적인 정보가 노출되거나 하진 않습니다. 메인 도메인 외에도 서브 도메인 결제 진행 시 불편함이 없도록 인증서가 적용될 예정입니다. 빠른 시일내에 업데이트 되도록 하겠습니다.
※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
결제 진행 시 ´변수(buyertel)의 값이 없습니다´ 라고 팝업이 뜨고 결제 진행이 되지 않습니다. |
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결제 진행 시 ´변수(buyertel)의 값이 없습니다´ 라고 팝업이 뜨고 결제 진행이 되지 않습니다.
이 경우 결제페이지에서 결제 진행 시 고객님의 회원정보를 매칭하는 과정에서 정상적으로 연동이 되지 않아 발생되는 오류값입니다. 사이트 우측 상단 회원정보수정을 통해 혹시 휴대폰번호가 공란이거나 오류 기입되어 있는지 확인 부탁드리며 정보 수정 후 다시 결제시도를 해보시기 바랍니다. 
※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
무료 자동 작성 ´급여대장+급여명세서´에 4대보험을 수기로 입력할 수 있나요? |
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무료 자동 작성 ´급여대장+급여명세서´에 4대보험을 수기로 입력할 수 있나요?
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| [자주묻는질문] |
모바일에서 비회원 구매 진행과 구매 확인은 어떻게 하나요? |
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모바일에서 비회원 구매 진행과 구매 확인은 어떻게 하나요?
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